E-TİCARET NEDİR?

E ticaret ile yurt dışına satış yap

E-ticaret (elektronik ticaret), internet veya diğer elektronik iletişim ağları üzerinden mal ve hizmetlerin satın alınması ve satılması işlemidir.

E-ticaret işlemleri, geleneksel fiziksel mağazaların aksine sanal mağazalar veya elektronik pazar yerleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Bu, tüketicilere alışverişlerini evlerinden veya herhangi bir yerden, herhangi bir zaman diliminde yapma özgürlüğü verirken, satıcılar için de sınırsız bir müşteri kitlesine erişim sağlar.

E-ticaretin avantajları arasında daha düşük işletme maliyetleri, küresel pazarlara erişim, daha kolay reklam ve pazarlama imkanı, müşteri verilerini daha kolay takip etme ve analiz etme imkanı sayılabilir. E-ticaret, son yıllarda hızlı bir şekilde büyümüştür ve internetin yaygınlaşmasıyla birlikte daha da popüler hale gelmiştir.

Dünya Çapında e-ticaret istatistikleri her geçen gün dahada artan bir eğilim göstermektedir. 2021 yılında bütün dünyada 4,5 Trilyon dolar olan e-ticaret harcamaları 2022’de 5.7 Trilyon dolar ve 2023’te de 6,5 trilyon dolar olacaktır. Bu online kanallar üzerinden yapılan harcamanın 2040 yılında 70 Trilyon dolara ulaşması beklenmektedir.

Günümüz e-ticaret istatistiklerine biraz daha bakacak olursak;

  • Dünyada toplam 3,5 milyar sosyal medya hesabı sahibi var ve bunun 2,8 milyarı e-ticaret kanalları üzerinden alışveriş yapıyor.
  • Dünyada 15 yaş üstü nüfusun %68,5’i banka hesabı sahibi ve bu hesapların %52’si online ödemeye açık, yani hem aktif hem de potansiyel e-ticaret müşterisi.
  • ABD’nin %65’i, İngiltere’nin %73’ü, Almanya’nın %70’i, Çin’in %46’sı ve Japonya’nın %59’u e-ticaret kanalları üzerinden online alışverişi tercih ediyor. Türkiye’de ise bu oran %49.

E-ticaret Nasıl Yapılır?

E-ticaret hem global ve ulusal pazar yerleri üzerinden hem de kendi oluşturacağınız web sitesi ve diğer elektronik kanallardan yapılabilir. Bu sebeple e-ticaretin nasıl yapılacağını 2 başlıkta ayrı ayrı inceleyeceğiz.

Global Pazar yerleri Üzerinden E-Ticaret

Bilindiği üzere dünyada Amazon, Etsy, Ebay, Alibaba, Shopify gibi trafiği yüksek pazar yerleri sizi rekabet içine soksa da birçok avantajı da beraberinde getirir. Yine Türkiye’de Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerinde de durum aynıdır. 

Online Satış ve E-ticaret

Global pazar yerlerinde e-ticaret yapmanın avantajları ve dezavantajları şöyle sıralanabilir:

Avantajları:

  1. Uluslararası pazar yerleri, işletmelerin dünya genelindeki müşterilere erişim sağlamasını kolaylaştırır. Bu, işletmenin satışlarını artırabilir ve potansiyel müşteri tabanını genişletebilir.
  2. Global pazar yerleri, işletmelerin satın alma sürecinde zaman ve para tasarrufu yapmasını sağlar. İşletme, kendi web sitesi veya mağazası için reklam yapmak veya ödeme sistemleri kurmak zorunda kalmadan, Pazar yerlerinde hızlı bir şekilde satış yapabilir.
  3. Pazar yerlerinde işletmeler, müşteri hizmetlerinin bir bölümünü pazar yerinin sunabileceği bir seviyeye devredebilirler. Bu, işletmenin müşteri hizmetleri maliyetlerini azaltmasına ve sorunları çözmek için daha hızlı bir hizmet sunmasına olanak tanır.
  4. Global Pazar yerleri, işletmelerin ödeme güvenliği sağlamasına yardımcı olur. Ödeme işlemlerini güvence altına almak için çeşitli güvenlik önlemleri ve araçları sunarlar.

Dezavantajları:

  1. Pazar yerleri, işletmelerin kendi web siteleri veya mağazalarına kıyasla daha az kontrol sahibi olmalarına neden olabilir. Satış sürecinde işletme, pazar yerinin kurallarına ve yönetmeliklerine uygun hareket etmek zorundadır.
  2. Pazar yerlerinde satış yapmak, işletmenin satışların bir bölümünü pazar yerine ödeyeceği komisyon ücretleri ile sonuçlanır. Bu, işletmenin kar marjını azaltabilir.
  3. Global Pazar yerleri, işletmelerin hedef kitlelerine erişimlerini genişletmekle birlikte, işletmenin marka farkındalığına katkıda bulunmaz. İşletme, kendi web sitesi veya mağazasında marka bilinirliği için reklam yapmak zorunda kalabilir.
  4. Uluslararası pazar yerleri, işletmelerin nakliye ve gümrük işlemleriyle ilgili zorluklarla karşılaşmasına neden olabilir. Bu, işletmenin uluslararası nakliye süreçlerini yönetmek için zaman, para ve kaynaklar harcamasını gerektirebilir.

Global Pazar yerleri dışında e-ticarete başlamak nispeten daha zordur. Bir markalaşma süreci elzemdir ve bu şekilde e-ticaret yapmanın aşağıdaki gibi temel gereksinimleri bulunmaktadır:

  1. İyi bir web sitesi veya platform: E-ticaret yapmak isteyen bir işletme, müşterilerinin ürünleri görüntüleyebileceği, satın alabileceği ve ödeme yapabileceği bir web sitesine veya platforma ihtiyaç duyar. Bu web sitesi veya platform, iyi tasarlanmış olmalı, kullanıcı dostu olmalı ve güvenli ödeme işlemlerini desteklemelidir.
  • Ürünler: Online pazarlarda sarılacak olan bu ürünler, fiziksel mallar olabileceği gibi, dijital ürünler veya hizmetler de olabilir.
  • Ödeme sistemi: E-ticaret yapmak için ödeme sistemleri kullanmak gereklidir. Bu sistemler, kredi kartları, banka kartları, PayPal veya diğer elektronik ödeme yöntemleri gibi çeşitli seçenekler sunabilir.
  • Lojistik yönetimi: E-ticaret işletmesi, satın alınan ürünlerin müşterilere zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi için bir lojistik planı ve süreçleri oluşturmalıdır. Bu süreçler, stok yönetimi, sipariş yönetimi ve kargo takibi gibi faaliyetleri içerebilir. Amazon Fba hizmet bu sebeple çok avantajlıdır.
  • İyi bir müşteri hizmeti: E-ticaret işletmeleri, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve sorularını cevaplamak için iyi bir müşteri hizmeti sunmalıdır. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve marka sadakatini geliştirir.
  • İyi bir pazarlama stratejisi: E-ticaret işletmeleri, müşterilerine ulaşmak ve ürünlerini tanıtmak için iyi bir pazarlama stratejisi geliştirmelidir. Bu strateji, dijital reklamcılık, sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO) gibi yöntemleri içerebilir.

E-ticaret ve e-ihracat alanında yatırımcı / girişimci pozisyonunda olmak gün geçtikçe artıyor ve daha da artacak. Geleneksel ticaret gittikçe zayıflayacak ve özellikle perakende ürün ve hizmetlerde %95 oranında e-ticaret kanallarının öne çıkacağı önümüzdeki 20 yıl için en yaygın tahminler arasında.

administrator

Leave A Comment